privacy-policy

سياسة الخصوصية

Date: 01-07-2023

1. معلومات حول جمع البيانات الشخصية

1.1البيانات الشخصية

فيما يلي، نعلمك عن معالجة البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن أن تكون مرتبطة بك شخصياً، مثل الاسم والعنوان وعناوين البريد الإلكتروني وسلوك المستخدم. بهذه الطريقة، نود أن نعلمك عن إجراءاتنا في المعالجة وفي الوقت نفسه الامتثال لالتزاماتنا القانونية، ولا سيما من تنظيم حماية البيانات العامة في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

1.2Data controller 

The data controller pursuant to Art. 4 (7) GDPR is [Please enter company name, address, email].

2.معالجة البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا على الويب

عند استخدام الموقع لأغراض المعلومات، أي عرضه ببساطة دون التسجيل ودون تقديم أي معلومات أخرى لنا، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي ينقلها متصفحك إلى خادمنا. البيانات الموضحة أدناه ضرورية تقنيًا بالنسبة لنا لعرض موقعنا لك وضمان الاستقرار والأمان ويجب بالتالي معالجتها من قبلنا. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) من قانون حماية البيانات العامة:

(A) عنوان IP

(B) تاريخ ووقت الطلب

(C) محتوى الطلب (الصفحة التي تمت زيارتها)

(D) كمية البيانات المرسلة في كل حالة

(E) المتصفح

3.Further functions and offers of our website

3.1نظرة عامة على مختلف العروض

بالإضافة إلى الاستخدام الإعلامي الخالص لموقعنا على الويب، نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات التي يمكنك استخدامها إذا كنت مهتمًا (على سبيل المثال، تسجيل حساب، شراء سلع) ونستخدم وظائف أخرى لتسهيل المبيعات (على سبيل المثال، اختيار طريقة الدفع) وتحليل أو تسويق عروضنا، والتي يتم تقديمها بشكل أكثر تفصيلا في القسم 4 و 5 أدناه. لهذا الغرض، عادة ما يتعين عليك تقديم مزيد من البيانات الشخصية و / أو نقوم بمعالجة مثل هذه البيانات الإضافية التي نستخدمها لأداء الخدمات المعنية. تنطبق مبادئ معالجة البيانات المذكورة أعلاه على جميع أغراض معالجة البيانات الموصوفة هنا.

3.2استخدام مقدمي خدمات خارجيين

في بعض الحالات، نستخدم مزودي خدمة خارجيين لمعالجة بياناتك (على سبيل المثال، مزودي خدمة الدفع، شركات الشحن، لمزيد من المعلومات حول هذه الأمور، انظر الأقسام 5 و 6 أدناه). يتم اختيار هؤلاء مزودي الخدمة بعناية من قبلنا، وهم ملتزمون بتعليماتنا ويتم مراقبتهم بانتظام.

3.3Further third party involvement 

علاوة على ذلك، قد نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لم يتم ذكرها بالفعل في سياسة الخصوصية هذه إذا قدمنا ​​مشاركة في الترقيات أو المسابقات أو إبرام العقود أو الخدمات المماثلة مع الشركاء. اعتمادًا على الخدمة، قد يتم جمع بياناتك أيضًا من قبل الشركاء بمسؤوليتهم الخاصة. ستتلقى مزيدًا من المعلومات التفصيلية عند تقديم بياناتك أو في وصف العروض المعنية.

3.4Third parties outside of the EEA 

إذا كان مزودو الخدمة أو الشركاء الخاصين بنا مقرهم في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، سنُبلغك بتداعيات هذا الوضع في وصف العرض.

4.معالجة البيانات الشخصية عندما تتواصل معنا أو تسجل حسابًا لدينا

عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نموذج الاتصال، سيتم تخزين البيانات التي تقدمها (عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك، إن كانت متاحة) بواسطتنا للرد على أسئلتك. عند تسجيل حساب عميل معنا، نقوم فقط بجمع المعلومات التي تشاركها معنا بإرادتك. قد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال:

(A) اسمك الأول والأخير، حسب الحالة قد يكون أيضًا عنوانك أو اسم المستخدم الخاص بك

(B) بيانات تسجيل الدخول: عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور تختارها بنفسك

(C) تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، مثل اسمك ، عناوينك البريدية ، أرقام هواتفك ، أرقام الفاكس ، عناوين البريد الإلكتروني

(D) أي معلومات إضافية عن شخصك واهتماماتك التي قد تشاركها معنا

5. معالجة البيانات الشخصية عندما تقوم بشراء منتج معنا

5.1معلومات التسوق

إذا قمت بطلب شيء ما من متجرنا عبر الإنترنت، فإننا نجمع بيانات التسوق الخاصة بك. اعتمادًا على نوع الشراء وحالة المعالجة، قد تشمل بيانات التسوق المعلومات التالية:

(A) تفاصيل العنصر المشترى (الاسم، السعر، النموذج، إلخ)

(B) رقم الطلب

(C) عناوين التسليم والفواتير

(D) حالة التسليم والدفع، على سبيل المثال "تم الانتهاء" أو "تم الشحن"

(E) الرسائل والاتصالات المتعلقة بالمشتريات (على سبيل المثال، الشكاوى والرسائل إلى خدمة العملاء)

(F) حالة العودة، على سبيل المثال "جاري"

(G) معلومات حول مقدمي الخدمة المشاركين (على سبيل المثال، أرقام الشحن لخدمات الطرود)

5.2 تفاصيل الدفع

نقدم لكم طرق دفع متنوعة - وبخاصة [بطاقة الائتمان] ، [باي بال]. نجمع تفاصيل الدفع التي تشاركها معنا لتنفيذ الدفع. نتلقى مزيدًا من تفاصيل الدفع من مزودي خدمات الدفع الخارجيين ووكالات الائتمان التي نعمل معها في تنفيذ الدفعات وإجراء فحوصات الائتمان. نحن نرسل فقط المعلومات اللازمة لمزودي خدمات الدفع لدينا لمعالجة الدفعات.

تشمل تفاصيل الدفع ما يلي:

(A) عناوين الفواتير

(B) طريقة الدفع المفضلة

(C) رقم الحساب الدولي (IBAN) ورمز المصرف الدولي (BIC) أو رقم الحساب ورمز التصنيف

(D) تفاصيل بطاقة الائتمان

تتضمن تفاصيل الدفع أيضًا معلومات أخرى مرتبطة مباشرة بمعالجة الدفع وفحص الائتمان. ينطبق ذلك، على سبيل المثال، على المعلومات التي يستخدمها مزودو خدمات الدفع الخارجي للتعرف مثل معرف PayPal الخاص بك إذا كنت تدفع باستخدام PayPal.

5.3 نقل البيانات عن الديون المستحقة إلى مقدمي خدمات التحصيل

في حال عدم تسوية الفواتير المستحقة على الرغم من التذكيرات المتكررة، قد نقوم بنقل البيانات المطلوبة لتكليف مزود خدمة تحصيل لغرض تحصيل الدين. بدلاً من ذلك، قد نبيع الدين لمزود خدمة تحصيل يكون بإمكانه تقديم مطالبة بالاسم الخاص به. الوكالات التي نكلفها بخدمات التحصيل هي التالية [يرجى ملء معلومات مزود خدمة تحصيل الديون الذي تتعاون معه، وإلا، قم بحذف هذه الفقرة]

الأساس القانوني: الأساس القانوني لنقل البيانات في إطار خدمات جمع الأمانة هو المادة 6 (1) ب من قانون حماية البيانات العامة؛ يتم نقل البيانات في إطار بيع الديون على أساس المادة 6 (1) ف من قانون حماية البيانات العامة.

6. Cookie

6.1معلومات عامة حول ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والعلامات وبكسلات الويب وتقنيات مماثلة لجمع المعلومات تلقائيًا على خدماتنا. ملفات تعريف الارتباط أو العلامات هي قطع صغيرة من الرمز تسمح لشركاء التكنولوجيا بجمع معلومات لا تحدد هويتك مباشرة عادةً. إذا كانت هناك حاجة قانونية، فسنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى. تصف المعلومات في هذا القسم استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وقدرتك على التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلان. كما هو موضح أدناه، لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المماثلة التي تعالج بياناتك الشخصية، ما لم تكن ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم، أو توافق عليها، أي موافقة، عن طريق استخدام شريط ملفات تعريف الارتباط أو مدير الموافقة الموجود على موقعنا. يمكنك سحب موافقتك أو تحديث تفضيلاتك في أي وقت عن طريق النقر على الرابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع.

6.2 Cookies.

الكوكيز هي ملفات ويب صغيرة ينقلها الموقع أو مزوده إلى القرص الصلب لجهازك من خلال متصفح الويب الخاص بك والتي تمكّن نظام الموقع أو المزود من التعرف على متصفحك وتذكر بعض المعلومات.

عموماً ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول والطرف الثالث للأغراض التالية: لجعل خدماتنا تعمل بشكل صحيح ؛ لتوفير تجربة تصفح آمنة أثناء استخدامك لخدماتنا ؛ لجمع معلومات سلبية حول استخدامك لخدماتنا ؛ لقياس كيفية تفاعلك مع حملات التسويق لدينا ؛ لمساعدتنا في تحسين خدماتنا ؛ ولتذكر تفضيلاتك لراحتك.

نستخدم أنواع الكوكيز التالية في خدماتنا:

Strictly Necessary Cookies.هذه الكوكيز ضرورية لأنها تمكنك من استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، تسمح الكوكيز الضرورية بالوصول إلى المناطق الآمنة في خدماتنا. بدون هذه الكوكيز، لا يمكن توفير بعض الخدمات. هذه الكوكيز لا تجمع معلومات عنك لأغراض التسويق. هذه الفئة من الكوكيز ضرورية لعمل خدماتنا ولا يمكن تعطيلها.

Functional Cookies.نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر اختياراتك حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا لتوفير ميزات محسنة ومحتوى شخصي. على سبيل المثال ، يمكن استخدام هذه الملفات لتذكر اسمك أو تفضيلاتك في خدماتنا. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لاستهدافك بالتسويق عبر الإنترنت. على الرغم من أنه يمكن تعطيل هذه الملفات ، إلا أن ذلك قد يؤدي إلى تقليل الوظائف أثناء استخدامك لخدماتنا.

Performance or Analytic Cookies.These cookies collect passive information about how you use our Services, including webpages you visit and links you click. We use the information collected by such cookies to improve and optimize our Services. We do not use these cookies to target you with online marketing. You can disable these cookies as set forth below.

Advertising or Targeting Cookies.تستخدم هذه الكوكيز لجعل رسائل الإعلانات أكثر صلة بك. تقوم بأداء وظائف مثل منع نفس الإعلان من الظهور بشكل مستمر، وضمان عرض الإعلانات بشكل صحيح للمعلنين، وفي بعض الحالات اختيار الإعلانات التي تستند إلى اهتماماتك. قد يستخدم شركاء الإعلانات الخارجية هذه الكوكيز لبناء ملف تعريف لاهتماماتك وتقديم إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. يمكنك تعطيل استخدام هذه الكوكيز كما هو مبين أدناه.

6.3 Your Choices

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بك من خلال إعدادات المتصفح. ستخبرك ميزة "المساعدة" في معظم المتصفحات كيفية منع المتصفح الخاص بك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية إعلامك عند تلقي ملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية حظر ملفات تعريف الارتباط، ومتى ستنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بك، فلن يتم نقل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك سواء من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فقد تحتاج إلى ضبط بعض التفضيلات يدويًا في كل مرة تزور فيها موقعًا وقد لا تعمل بعض الميزات والخدمات.

6.4Web Pixels .

لمعرفة مدى نجاح حملات التسويق الخاصة بنا أو أهداف الخدمات الأخرى، نستخدم أحيانًا بكسلات التحويل، التي تقوم بإطلاق سطر قصير من الشفرة لإخبارنا عندما تقوم بالنقر على زر معين أو تصل إلى صفحة معينة (على سبيل المثال، صفحة شكر بمجرد الانتهاء من إجراء الاشتراك في إحدى خدماتنا أو الانتهاء من أحد نماذجنا). نستخدم أيضًا بكسلات الويب لتحليل أنماط الاستخدام على خدماتنا. يتيح لنا استخدام بكسل تسجيل زيارة جهاز معين أو متصفح أو تطبيق لصفحة ويب معينة.

6.5Analytics.

قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا. حاليًا ، نستخدم Google Analytics. Google Analytics هو خدمة تحليل ويب تتتبع وتقارير حركة المرور على الموقع. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لـ Google ، يرجى زيارة صفحة الويب لخصوصية Google & الشروط:https://policies.google.com/privacy?hl=ar . يوفر إضافة تعطيل المتصفح لـ Google Analytics للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها من قبل Google Analytics، المتاحة على الرابط:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

6.6Behavioral Remarketing [ "أنا مساعد ترجمة محترف وأجيد العديد من اللغات." ]إذا كنت تستخدم إعلانات Google، إعلانات Bing، إعلانات FB، فاحتفظ بهذه الفقرة.]

نستخدم أيضًا خدمات إعادة التسويق للإعلان على مواقع الطرف الثالث لك بعد زيارتك لخدماتنا. لهذا الغرض ، يتم تجميع الزوار حسب بعض الإجراءات على خدماتنا ، على سبيل المثال ، حسب مدة الزيارة. يتيح لنا ذلك فهم تفضيلاتك وعرض إعلانات مخصصة لك حتى إذا كنت تتصفح حاليًا موقع ويب آخر يشارك أيضًا في شبكة الإعلانات من Google.

نستخدم الأدوات والخدمات التالية لهذه الأغراض:

تقدم خدمة إعادة استهداف Google Ads من قبل Google. يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك عن طريق زيارة صفحة إعدادات Google Ads:https://www.google.com/settings/ads .

إذا كانت إعلانات Google مُنظمة لجمع البيانات الشخصية، فإن مُتحكم البيانات سيكون شركة Google Ireland Ltd.، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland.

Bing Ads هو خدمة تعمل بواسطة Microsoft Ireland Operations Limited، One Microsoft Place، South County Business Park، Leopardstown، Dublin 18، Ireland. يرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بشركة Microsoft لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة معلوماتك من قبل Microsoft.https://privacy.microsoft.com/ar-SA/ عند الوصول إلى موقعنا عبر الإعلانات على Bing Ads ، يتم تعيين ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دمج علامة تتبع الحدث العالمية على موقعنا. هذا هو رمز يقوم بتخزين البيانات حول استخدام الموقع ، على سبيل المثال مدة الوقت المستغرقة في الموقع ، والمناطق التي تم الوصول إليها ، والإعلانات المستخدمة للوصول إلى الموقع. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتتبع Microsoft أنماط استخدامك عبر العديد من أجهزتك الإلكترونية من خلال ما يسمى تتبع الأجهزة المتعددة. يتم نقل المعلومات المجمعة إلى خادم Microsoft في الولايات المتحدة. إذا تم تنظيم Bing Ads لجمع البيانات الشخصية ، فإن شريط الكوكيز على خدماتنا سيتيح لك الفرصة للموافقة على Bing Ads.

Facebook Ads. Using Facebook أدوات الأعمال, قد نعرض إعلانات مستندة إلى الاهتمام لك عند استخدام فيسبوك. لتعديل تفضيلاتك أو إيقاف تخصيص الإعلانات التي تقدمها فيسبوك، يمكنك زيارة فيسبوك's Ad Preferences بالإضافة إلى القسم "خياراتك" أدناه. نحن لا نشارك أي من معلوماتك الشخصية مع فيسبوك. قد نعرض أيضًا إعلانات للجماهير التي تشترك في سمات مماثلة لك. للقيام بذلك ، يتم تشفير قائمة عناوين البريد الإلكتروني بشكل لا رجعة فيه من خلال التجزئة وتحميلها أو نقلها من موقعنا ، ويقوم فيسبوك بمطابقة البيانات المجزأة مع مستخدميه الخاصين ، مما يولد جمهورًا مشابهًا وحذف القائمة المحملة. ليس لدينا وصول إلى هوية أي شخص في الجمهور "المشابه" ، ما لم يختاروا النقر على إحدى إعلاناتنا.

6.7Other Tracking Technologies .

قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع لجمع بيانات "تدفق النقرات"، مثل اسم النطاق لخدمة توفير الوصول إلى الإنترنت، ونوع الجهاز الذي تستخدمه، وعنوان IP المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر بالإنترنت، ونوع وإصدار المتصفح الخاص بك، ونظام التشغيل والمنصة، والوقت المتوسط الذي يتم قضاؤه على موقعنا، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والمحتوى الذي تم البحث عنه، وأوقات الوصول والإحصاءات الأخرى ذات الصلة، وتعيين معرفات فريدة للجهاز أو أوراق اعتماد أخرى تستخدمها للوصول إلى الموقع للأغراض نفسها.

صفحات موقعنا قد تستخدم أيضًا نصوص جافا سكريبت ، وهي مقاطع رمزية مضمنة في أجزاء مختلفة من مواقع الويب والتطبيقات التي تسهل مجموعة متنوعة من العمليات بما في ذلك تسريع سرعة تحديث وظائف معينة أو مراقبة استخدام مكونات الإنترنت المختلفة ؛ وعلامات الكيان ، وهي آليات رمز HTTP تسمح بتخزين أجزاء من مواقع الويب أو "تخزينها مؤقتًا" داخل متصفحك لتسريع أداء الموقع ؛ وتخزين المحلي HTML5 ، والذي يسمح بتخزين البيانات من مواقع الويب أو "تخزينها مؤقتًا" داخل متصفحك لتخزين البيانات واسترجاعها في صفحات HTML5 عند إعادة زيارة الموقع.

6.8Do Not Track.

بعض متصفحات الإنترنت، مثل إنترنت إكسبلورر وفايرفوكس وسفاري، تتضمن القدرة على إرسال إشارات "لا تتبع" أو "DNT". نظرًا لعدم اعتماد معايير موحدة لإشارات "DNT"، فإن موقعنا لا يقوم حاليًا بمعالجة أو الاستجابة لإشارات "DNT".

6.9معلومات الموقع.

قد تكون قادرًا على ضبط إعدادات جهازك بحيث لا يتم إرسال معلومات حول موقعك الجغرافي إلينا أو إلى أطراف ثالثة عن طريق (أ) تعطيل خدمات الموقع داخل إعدادات الجهاز؛ أو (ب) رفض بعض مواقع الويب أو تطبيقات الجوال إذن الوصول إلى معلومات الموقع عن طريق تغيير التفضيلات والأذونات ذات الصلة في جهازك المحمول أو إعدادات المتصفح الخاص بك.

7.نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

7.1Transfer only where allowed by law

نحن نقوم بتحويل بياناتك فقط إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون الألماني أو الأوروبي. نعمل بشكل وثيق خاصة مع بعض مقدمي الخدمات، على سبيل المثال في مجال خدمة العملاء (على سبيل المثال مقدمي خدمة الخط الساخن)، مع مقدمي الخدمات التقنية (على سبيل المثال تشغيل مراكز الكمبيوتر) أو مع شركات الخدمات اللوجستية (على سبيل المثال شركات البريد مثل [يرجى إدخال اسم شركة لوجستية تتعاون معها]). يجوز لمقدمي الخدمات هؤلاء معالجة بياناتك فقط نيابة عنا بموجب شروط خاصة. عند استخدامهم لمعالجة الطلبات، يتلقى مقدمو الخدمة فقط الوصول إلى بياناتك في النطاق ولفترة الوقت المطلوبة لتوفير الخدمة ذات الصلة. إذا قمت بالتسوق مع أحد شركائنا، فإننا نحول بيانات التسوق الخاصة بك إلى الشريك (على سبيل المثال اسمك وعنوان التسليم الخاص بك)، حتى يتمكن الشريك من إرسال البضائع المطلوبة إليك.

7.2Group companies [ "أنا مساعد ترجمة محترف وأجيد العديد من اللغات." ]This paragraph may be deleted if the merchant is not a group company]

يتم مشاركة العديد من الأنظمة والتقنيات داخل مجموعة [يرجى إدخال اسم المجموعة]. لذلك، تتلقى الشركات ضمن مجموعة [يرجى ملء اسم المجموعة] التي تحتاج إلى الوصول إلى بياناتك لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية والقانونية، أو لتنفيذ وظائفها المعنية ضمن مجموعة [يرجى ملء اسم المجموعة] هذا الوصول.

7.3مقدمي الخدمات التقنية

نحن نعمل مع مزودي الخدمات التقنية من أجل توفير خدماتنا. تشمل هؤلاء مزودي الخدمة ، على سبيل المثال ، [SHOPLINEandPlease fill in the cooperative technical service provider, if not, delete this paragraph]. إذا قاموا بمعالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي ، فقد يعني ذلك أن بياناتك يتم نقلها إلى بلد ذو معيار أقل لحماية البيانات من الاتحاد الأوروبي. في مثل هذه الحالات ، سنضمن أن مزودي الخدمة ذوي الصلة يضمنون مستوى حماية البيانات المعادل بشكل قانوني أو غير قانوني.

7.4مقدمي خدمات الدفع ووكالات الائتمان

نحن نقدم خيارات دفع مختلفة، مثل الدفع المسبق، الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، الدفع عبر باي بال والدفع عن طريق الفاتورة. لهذا الغرض، يمكن نقل بيانات الدفع إلى مزودي خدمات الدفع الذين نعمل معهم. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية من قبل مزودي خدمات الدفع في سياسات الخصوصية الخاصة بهم:

(A) [يرجى ملء مزود خدمة الدفع الشريك وإرفاق رابط سياسة الخصوصية الخاصة به]

مزود الخدمة الذي نستخدمه لفحص الائتمان هو [يرجى ملء اسم وكالة التقارير الائتمانية التعاونية ، إذا لم يكن ، فاحذف هذه الفقرة.] يمكن العثور على سياسة الخصوصية الخاصة به هنا [رابط سياسة الخصوصية لوكالة التقارير الائتمانية ، إذا لم يكن ، سيتم حذف هذه الفقرة].

7.5شركات الشحن

(A) نحن نعمل مع شركات الشحن الخارجية (على سبيل المثال، [يرجى إدخال مزود خدمة الخدمات اللوجستية التعاونية وإرفاق رابط سياسة الخصوصية الخاصة به] لتسليم الطلبات. تتلقى هذه الشركات ما يلي من البيانات لتنفيذ الطلب ذي الصلة:

(B) اسمك

(C) عنوان التسليم الخاص بك

(D) رقم مشاركتك إن كانت متاحة (إن كنت ترغب في تسليم الطلب إلى محطة تعبئة DHL)

(E) عنوان بريدك الإلكتروني إن كان ذلك ممكنًا (إذا أرادت شركة الشحن إعلامك بتاريخ التسليم المؤقت عبر البريد الإلكتروني)

7.6Authorities and other third parties

إذا كنا ملزمين بقرار رسمي أو قضائي أو إذا كان لأغراض الملاحقة القضائية، فسنقوم إن لزم الأمر بتحويل بياناتك إلى السلطات القضائية أو أطراف ثالثة أخرى.

8.Retention and erasure of data

سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في هذا الإشعار الخاص بالخصوصية، وخاصة لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية والقانونية. قد نقوم أيضًا بتخزين بياناتك الشخصية لأغراض أخرى إذا سمحت لنا القوانين بتخزينها لأغراض معينة، بما في ذلك للدفاع عن المطالبات القانونية.

إذا قمت بإغلاق حسابك العملاء، سنقوم بحذف جميع البيانات التي قمنا بتخزينها بخصوصك. إذا لم يكن من الممكن أو ضروريًا حذف بياناتك بالكامل لأسباب قانونية، سيتم حظر البيانات ذات الصلة عن التجهيز اللاحق. إذا تم حظر البيانات، يتم استخدام تدابير تقنية وتنظيمية لضمان أن يتمكن عدد قليل من الموظفين فقط من الوصول إلى البيانات ذات الصلة، بناءً على الحاجة إلى المعرفة وفقط لأغراض محددة (على سبيل المثال، في حالة التدقيق الضريبي). سيتم حظر البيانات، على سبيل المثال، في الحالات التالية:

(A) تفاصيل طلبك وتفاصيل الدفع وربما تفاصيل أخرى عادة ما تخضع لالتزامات الاحتفاظ القانونية المختلفة ، مثل تلك الموجودة في قانون التجارة وقانون الضرائب. يلزمنا القانون بالاحتفاظ بهذه البيانات للتدقيق الضريبي والتدقيق المالي لمدة تصل إلى عشر سنوات. فقط بعد ذلك يمكننا حذف البيانات ذات الصلة.

(B) حتى إذا لم تخضع بياناتك لأي التزام قانوني بالاحتفاظ بها، قد نمتنع في الحالات المسموح بها بموجب القانون عن الحذف الفوري وبدلاً من ذلك نقوم بعملية الحجب الأولي. ينطبق هذا بشكل خاص في الحالات التي قد نحتاج فيها إلى البيانات ذات الصلة لمزيد من المعالجة التعاقدية أو المتابعة القانونية أو الدفاع القانوني (على سبيل المثال في حالة الشكاوى). المعيار الحاسم لمدة الحجب هو بعد ذلك الفترات القانونية المحددة. بعد انتهاء فترات الحجب ذات الصلة، سيتم حذف البيانات ذات الصلة نهائياً.

يمكن تجاوز الحذف في الحالات المسموح بها بموجب القانون إذا كانت البيانات مجهولة الهوية أو شبه مجهولة الهوية وسيؤدي الحذف إلى استبعاد أو عرقلة جدية لمعالجة البيانات لأغراض البحث العلمي أو الإحصائي.

9.كيف يتم حماية بياناتي الشخصية؟

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لتأمين أنظمتنا. فيما يتعلق بطلبك وتسجيل الدخول الخاص بك كعميل، نقوم بنقل بياناتك الشخصية بأمان باستخدام تشفير SSL (طبقة المقبس الآمنة).

10.1حقوقك ضدنا كمتحكم في البيانات

لديك الحقوق التالية ضدنا كمتحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بك:

(A) الحق في المعلومات،

(B) حق التصحيح أو الحذف،

(C) الحق في تقييد المعالجة،

(D) الحق في الاعتراض على المعالجة،

(E) الحق في نقل البيانات.

(F) الحق في سحب الموافقة (في حالة أن الموافقة هي أساس معالجة البيانات).

10.2طلبات المعلومات

من أجل ضمان عدم كشف بياناتك لأطراف ثالثة في سياق طلبات المعلومات، يرجى إرفاق دليل كافٍ على الهوية مع طلبك.

10.3سحب الاستمرارية.

إذا قدمت موافقتك على معالجة بياناتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. تؤثر هذه السحب على جوازية معالجة بياناتك الشخصية بعد أن تعبّر عنها لنا. لا يتأثر جوازية معالجة بياناتك حتى وقت سحبك.

10.4Objection in case of processing on the basis of balancing of interests

(A) فيما يتعلق بأساس معالجة بياناتك الشخصية على أساس توازن المصالح ، يمكنك أن تعترض على المعالجة. يحدث هذا في حالة عدم الضرورة للمعالجة ، على وجه الخصوص ، لأداء عقد معك ، وهو ما نوضحه لك في كل حالة في وصف وظائفنا التالي. عند ممارسة مثل هذا الاعتراض ، نطلب منك توضيح الأسباب التي تجعلنا لا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بالطريقة التي قمنا بها. في حالة اعتراضك ، سنقوم بمراجعة الوضع وإما التوقف عن معالجة البيانات أو تعديلها أو عرض أسبابنا المشروعة القوية للاستمرار في المعالجة.

(B) بالطبع ، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الإعلان وتحليل البيانات في أي وقت. أفضل طريقة لممارسة اعتراضك على الإعلانات هي الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المذكورة أعلاه.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة على حماية البيانات بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية. تعتمد اختصاصات السلطات الرقابية على مقر مسؤول المعالجة للبيانات. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بأي سلطة حماية بيانات في أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ، وخاصة في مكان إقامتك ، والتي ستحيل شكواك إلى السلطة المختصة.

11.تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

تحسينات إضافية على موقعنا الإلكتروني أو تغييرات في المتطلبات القانونية أو التنظيمية قد تتطلب تغييرات في هذا الإشعار الخاص بالخصوصية. وبالتالي، نشجعك على إعادة قراءة هذا الإشعار الخاص بالخصوصية من وقت لآخر.

12.Data Protection Officer

يمكنك الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني sameer@shoplineapp.com أو عن طريق العنوان البريدي sameer@shoplineapp.com مع إضافة "مسؤول حماية البيانات".