refund-policy

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، وهذا يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لتكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي التغليف الأصلي. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على [يرجى تحديد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك للتواصل]. إذا تم قبول إرجاعك، سنقوم بإرسال لك ملصق شحن إرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب إرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على [يرجى تحديد عنوان بريدك الإلكتروني للاتصال].

Damages and issues
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخاطئ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها.

Exceptions / non-returnable items
لا يمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل المواد القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والنباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المخصصة)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن المنتج الخاص بك.

للأسف، لا يمكننا قبول الإرجاعات على العناصر المخفضة السعر أو بطاقات الهدايا.

Exchanges
أسرع طريقة لضمان الحصول على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء منفصل للعنصر الجديد.

Refunds
سنقوم بإعلامك بمجرد استلام وفحص إرجاعك ، وسنخبرك ما إذا تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة ، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت لمصرفك أو شركة بطاقة الائتمان لمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.